다바보정(1881)

오직 진실만을 전달하라 개인생활과 직장생활에서 사람들이 자기 생각을 솔직하게 있는 그대로 말했으면 좋겠다고 생각했던 적이 있는가? 그들이 솔직하지 않았을 때, 그들에 대한 신뢰는 어땠는가? 그들이 솔직했을 때, 그들에 대한 신뢰는 어떻게 되었는가? '솔직하게 말하라'는 정직성을 행동으로 보이는 것이다. 이는 성실성, 정직성, 솔직성의 원칙에 기초를 두고 있으며 진실을 말하고 말 뜻을 제대로 전달하는 것을 의미한다. 간혹 진실을 말하고도 말 뜻을 잘못 전달할 수도 있다. 말 뜻을 제대로 전달한다는 것은 오해가 없도록 분명하게 말하는 것을 의미 한다. 워렌 버핏 역시 솔직하게 말하는 타입이다. 그는 매년 회사의 연례 보고서에 첨부되는 경영자 편지에 사실을 있는 그대로 설명한다. 예를 들면 이런식이다. 나는 몇 번 이런 거래를 했습니다. 그리고 내 행동은 결국 회사에 손해를 불러왔습니다. 나는 지난해 그 일을 성공하지 못했습니다. 우리가 이미 확보한 수익원 외에 새로 굵직한 수익원을 추가하기 위해 수십억 달러 규모의 기업을 여러 개 인수하려 했지만 실패하고 말았습니다. 그 사업을 매각하고자 했지만 상황에 정면 대응하지 못해 몇 년을 그냥 흘려보내고 말았습니다. 이처럼 지체된 것은 내 잘못입니다. 솔직함과 반대로 거짓말을 하거나 속이는 행동은 즉시, 혹은 나중에 거짓임이 드러났을 때 부정적인 엄청난 결과를 만들어낸다. 사람들은 대개 노골적으로 거짓말을 하진 않는다. 최소한 뻔뻔하지는 않다는 애기다. 대신 솔직히 말하는 척 가짜 행동을 한다. 가짜 행동에는 에둘러 말하기, 정보 숨기기, 한 입으로 두 말하기, 아첨, 선전, 시늉만 하기 등이 포함된다. 그중 으뜸은 다른 사람의 생각, 감정, 행동을 조작 및 왜곡하는 것이다. 또 다른 가짜 행동은 진실을 말하되 말뜻을 잘못 전달하는 것이다. 겉으로 점잔을 빼면서 쓸데없이 자세히 말하는 것이 여기에 해당한다. 이 모든 행동은 늘 신뢰를 떨어뜨린다. 가정에서 솔직하게 말하기 솔직하게 말하는 것은 조직은 물론 개...

 먼저 자신에게 어느 정도의 성실성이 있는지 살펴봐야 합니다. 그러기 위해서는 아래의 자가 진단 설문지에 있는 다음의 질문을 검토하는 것이 유익할 것입니다. 나는 다른 사람과의 관계에서 정직해지려고 노력하는가? 나는 말과 행동이 일치하는가? 나는 내 가치관을 분명하게 알고 있는가? 그 가치를 지킬 때 편안함이 느껴지는가? 나는 문제를 다시 생각하게 하거나 가치관을 바꾸도록 해주는 새로운 아이디어에 늘 열린 자세를 보이는가? 나는 나 자신과의 약속을 지키는 편인가? 우리는 이 질문에 솔직하게 스스로에게 질문해야 합니다. 사람들은 종종 자신의 강점을 과대평가하거나 과소평가하지만 피드백을 얻으면 이러한 맹점을 줄일 수 있습니다. 성실성 향상에 커다란 영향을 미치고 촉진 효과가 매우 높은 몇 가지 행동을 알려드립니다. 자신과의 약속을 지켜라 자신과의 약속을 지키는 것보다 빨리 성실성을 향상시킬 수 있는 행동은 없습니다. 다른 누구보다 자신과의 약속을 잘 지키지 않으면 다른 약속을 지키는 일도 소홀히 하기 쉽습니다. 내가 알람을 맞춰 놓고 일어나거나 과식 피하기, 짜증 나는 상황에서도 상대방을 정중하게 대하기와 같은 작은 약속일 수도 있습니다. 크든 작든 자신과의 약속을 지킬 때마다 우리의 자신감은 커지게 됩니다. 나아가 자신과 타인에게 더 큰 약속을 하고 그것을 지킬 수 있는 능력이 생긴다. 자신과의 약속을 지키는 능력을 키울 때는 도움이 되는 사항들을 알려드립니다. 1. 너무 많은 약속을 하지 마라. 지나치게 많은 약속을 하는 것은 약속 불이행을 준비하는 것과 같다. 목표, 방향과 실제 행동을 구분해야 한다. 2. 자신과의 약속을 다른 사람과의 약속처럼 존중하고 반드시 지켜라. 3. 충동적으로 약속하지 마라. 4. 약속을 지키기 어려웠던 경험이 있다면 두가지 방법을 취하라. 하나는 실행 가능한 약속을 하는 것이고, 다른 하나는 행동에 맞게 자신의 가치관을 낮추는 것이다. 참고: 신뢰의 속도 / 말과 행동, 가치관이 일치하는가

성실성은 하기 어려운 상황에서도 옳은 일을 할 수 있는 용기를 포함한다. 용기란 이탈리아 마스터스대회의 앤디로딕과 2002년 타임이 올해의 인물로 선정한 세 명의 내부 고발자 엔론의 쉐런 왓킨스, 월드컴의 신시아 쿠퍼, FBI의 콜린 롤리 같은 사람이 보여준 행동을 말한다. 옳은 일을 할 수 있는 용기와 관련된 이야기를 하나 나누고자 한다. 의대는 경쟁이 심해서 들어가기도 어렵고 들어가서도 서로 좋은 성적을 얻고자 애쓰기 때문에 신입생들의 부담이 이만저만이 아닙니다. 열심히 공부한 남편은 마침내 첫 번째 시험을 치르게 되었습니다. 그 학교에서는 무감독 시험제도를 시행했던 터라 교수는 시험지를 나눠준 뒤 교실을 나갔습니다. 얼마 지나지 않아 학생들이 종이 밑이나 주머니에서 작은 커닝페이퍼를 꺼내기 시작했습니다. 남편은 부정행위자들과 경쟁하는 것은 힘들 거라는 생각에 마음이 조마조마했습니다. 그때 뒤쪽에서 키가 크고 호리호리한 어떤 학생이 일어나서 말했습니다. 나는 아내와 세아이를 교향에 두고 떠나와 혼자 공부하고 있다. 물론 의대에 들어오기 위해 정말 열심히 공부했다. 만약 너희들이 커닝을 한다면 가장 먼저 커닝을 한다면 가장 먼저 커닝하는 사람을 교수님께 알릴 것이다. 거짓말이 아니다! 많은 학생이 겁을 먹은 듯 수군거렸고, 커닝페이퍼는 곧 사라졌습니다. 그는 그 반에 새로운 전통을 만들었으며, 결국 그 반은 의대 역사상 가장 많은 학생 졸업생을 배출했다. 그의 행동은 편한 것도 쉬운 것도 아니었지만 그는 용기를 발휘했다. 또한 그 행동은 영원한 원칙을 확인시켜 주었으며 의사의 지식과 기술에 의존하는 환자들의 삶을 향상시켰다. 용기는 인간의 특성 가운데 첫 번째로 꼽힌다. 그것은 다른 모든 특성을 보장하는 특성이다.  -윈스턴 처칠

내게 근원이 되는 단어인 "성실성"은 인적 인간, 성품, 완벽함, 선함과 관계가 있다. 나는 성실한 사람을 조화롭고 완벽하며 높은 성품을 지닌 사람으로 생각한다. 원칙이 있는 사람인 것이다 - 행크 폴슨 / 골드만삭스 회장 - 나무 구조에 비유할 경우 성실성은 뿌리에 해당한다. 땅속에 있기 때문에 거의 보이지 않긴 해도 뿌리는 양분 섭취, 힘, 안정성, 나무 전체의 성장에 절대적으로 중요하다. 많은 사람이 자기 분야에서 엄청난 능력을 발휘하고 좋은 의도로 행동하지만 개중에는 원칙 없이 부정직하게 행동하는 사람도 있다. 그들은 '목적이 수단을 정당화한다'고 생각한다. 이러한 사고방식은 조작, 기만, 사기, 금품 강요, 부정을 낳으며 모든 종류의 관계를 허물어뜨리는 배신을 양산한다. 만약 다른 3가지 핵심 요소는 없고 성실성만 있으면 좋은 사람이 될 수 있다. 그것도 아주 정직한 사람이 될 수 있다. 그것도 아주 정직한 사람이 된다. 그러나 그는 나무 구조로 볼 때 밑동만 남은 사람으로 별로 쓸모가 없다. 그는 신뢰를 깨뜨리지 않으리라는 믿음은 얻어도 일을 해낼 것이라는 믿음은 얻지 못한다. 한마디로 정직하지만 현실적으로 필요가 없는 사람이다. 성실성의 정의 / 대부분의 사람에게 성실성은 곧 정직성을 의미한다. 일부 깨닫지 못하는 사람도 있지만 정직성은 진실을 말하는 것은 물론 말뜻을 제대로 전달하는 것도 포함한다. 만약 진실을 말했어도 말 뜻을 잘못 전달했다면 그것은 정직한 것이 아니다. 성실성은 분명 정직성을 포함하지만 여기에는 정직성만큼 중요한 3가지 성질이 더 있다. 그것은 바로 일치성, 겸손, 그리고 용기이다. 의도와 행동 사이에 괴리가 없을 때, 혹은 완전하고 틈이 없으며 안팎이 같을 때 성실성이 나타난다. 나는 이것을 일치성이라고 부른다. 일치성이 있는 사람은 가치관과 신념에 어긋나지 않게 행동하고 말과 행동이 일치한다. 성실성은 겸손을 포함한다. 겸손함은 유약하거나 과묵하거나 나서지 않는 것이 아니라 원칙을 인정하고 ...